第五百四十七章 这的确是有些奇怪
“长缨机床性能低劣，在卢桑亚酿成不少于10起恶性事故！” 临机集团小会议室里，唐子风向一干高管通报了由卢桑亚大使馆通过电子邮件发来的消息，一时间把众人都惊得目瞪口呆。 “电机着火，主轴断裂，齿轮箱爆裂……，这完全不可能啊。” 集团总工程师于晓惠拿过电子邮件的打印件，读了一小段，眉毛就皱起来了。 邮件的抬头写得很清楚，这是卢桑亚当地发行量最大的报纸上的一篇文章，核心内容就是宣传中国机床品质不可靠。文章中列举了中国机床在卢桑亚出现的问题，其中又尤其点了长缨机床的名字，并罗列了一大批长缨机床发生的质量事故，有些事故甚至还造成了操作人员受伤以及财产损失。 “机床出故障不奇怪，但要说发生这么恶劣的事故，而且多达10起以上，这就有些离奇了。”于晓惠说，“长缨机床在卢桑亚卖得很好，这和胖子叔叔的宣传有很大关系。可是，到目前为止，整个卢桑亚拥有的长缨机床也超不过1000台，怎么可能会发生这么多起恶劣事故？” “我觉得，这应当是有人在造谣吧。”常务副总经理张建阳猜测道，“花点钱买通一个记者，编几个故事出来毁坏我们的声誉，这种事应当是有人能够做得出来的。” “的确啊，在市场竞争中，这种事情并不罕见。”新上任的销售公司总经理郑康也附和道。 “这种可能性当然是有的。”唐子风说，“大使馆那边传过来的消息说，他们在第一时间就和报社联系过了，希望报社不要捕风捉影，要对所报道的内容负责。报社方面坚称，他们的报道是有根据的，可以提供所有的原始资料。 “从报社的这个表态来看，这篇报道恐怕不完全是造谣，而是有一定依据的。” “这就奇怪了。”分管海外事务的副总陈波说，“如果咱们的机床出了问题，客户那边是肯定要向我们的售后服务中心反映的，报修，或者投诉，都是必然的做法。按照这篇报道上的说法，这十余起质量事故，是在过去一年多的时间里发生的，而我们却没有收到任何反馈，这不是咄咄怪事吗？” “会不会是非洲售后服务中心那边隐瞒了消息？”总会计师舒欣问道。 陈波断然地摇了一下头，说：“这不可能。首先，非洲售后服务中心那边的人员是非常可靠的，绝对不可能做出隐瞒消息的事情。其次，如果真的出现这样的质量事故，责任也不在售后服务中心这边，他们没有必要隐瞒消息。” “这的确是有些奇怪。”唐子风说，“这样吧，老陈，你安排非洲售后服务中心那边了解一下情况，小郑也让销售公司去了解一下情况。我一会联系一下宁默，让他通过机床学校的渠道去了解一下。这样几方面的情况汇总起来，我们就能知道到底出了什么问题了。” 隔着上万公里，大家着急也没办法，只能照着唐子风的安排，各自派人去了解情况。集团这边也没闲着，张建阳让相关部门核查过去一段时间出口非洲的设备清单，再检查相应的生产台账，确定是否存在质量上的隐患。事实上，这样做的必要性并不大，这些年中国的工业企业生产越来越规范，质量管理体系已经非常成熟，出现大规模质量缺陷的可能性几乎是不存在的。 临机集团的非洲售后服务中心不在卢桑亚，要安排人去卢桑亚调查机床事故情况需要花费一些时间。倒是宁默这边效率极高，在接到唐子风的微信消息之后，宁默先是暴跳如雷，发语音大骂了那家报纸十几分钟，然后便信誓旦旦地表示这件事包在他的身上，保证以最快的速度予以摆平。 宁默此时其实也并不在卢桑亚，他是卢中机床学校的校长，同时也是另外十几家中非合办的机床学校的校长，需要不断地在许多个国家穿梭。不过，他在卢桑亚有一大批亲传弟子，随便找几个人去了解长缨机床事故的事情，是很容易的。 仅仅不到一天时间，宁默那边的消息便传回来了，还贴了几十张高清照片。众高管们一看照片，便全明白了，几乎都有一种荒诞的感觉。 恶劣的机床事故是真实存在的，那家报纸并没有造谣。但发生事故的机床，却不是长缨品牌，而是包括“常缨”、“长赢”、“苍鹰”等稀奇古怪的品牌。宁默让人拍回来的照片，正是这些机床上的商标，中文的部分与“长缨”不是一回事，但拼音却是完全相同的。 长缨机床在卢桑亚有很高的知名度，但大多数人记住的都是它的拼音，遇到那些拼音相同的山寨品牌，大家就有些搞不清楚了。 “也就是说，是记者摆了乌龙？”舒欣问道。 唐子风冷笑道：“这倒不见得。” “怎么呢？”舒欣诧异道。 唐子风说：“宁默专门让人去了解过，采写这篇报道的记者，中文功底是很不错的。如果是一个寻常人，即便懂一点中文，一时分不清几个中文字之间的区别，倒也有可能。但这位记者明显是冲着长缨品牌去的，你要说他没注意到几个品牌之间的差异，你会相信吗？” 郑康附和道：“这就有点像奥利奥和粤利粤的区别，普通消费者一时不察，被山寨品牌骗了，这是完全有可能的。但如果是一位专门去调查奥利奥的记者，注意不到这两个品牌之间的区别，就有些离奇了。他写的报道中，牵强附会地对长缨机床泼了很多脏水，这其中没有猫腻就奇怪了。” “很明显，首先是有人山寨了我们的长缨品牌，利用谐音蒙混过关，欺骗非洲的用户。这些山寨品牌的设备质量低下，造成了多起事故。由于这些机床并不是从我们的销售点购买的，所以这些用户无法要求我们的售后服务中心提供维修服务，这就是售后服务中心没有反馈相关信息的原因。”陈波分析道。 “我猜测，应当是有用户向售后服务中心提出过服务要求的，但因为这些出故障的机床并不是真正的长缨机床，所以售后服务中心拒绝了他们的要求，也没有把这些情况记录在案。”张建阳说。 “这是一个很大的失误。”陈波说，“按道理来说，出现这种山寨品牌，用户误以为是咱们的机床，向售后服务中心报告，售后服务中心这边是应当有所警醒的。如果他们能够早一些向我们报告这件事，也不至于会被人抓住把柄，利用此事向我们泼了脏水。” 唐子风摆摆手，说：“这件事也不必怪他们吧。非洲那边的机床销售增长太快，售后服务中心的工作压力太大，一时缺乏这样的敏感，也是可以理解的。至于说让人抓住把柄，其实这也是欲加之罪的事情。 “我有十足的把握，相信那位报道此事的记者是拿了别人好处的，如果不出意外，他拿的应当是欧元吧。” “没准是日元。”张建阳笑着说，“日本机床在非洲市场上也被我们挤压得很厉害，染野机床非洲区的负责人冈田清三可是咱们的老朋友了。搞这样的名堂，好像是日本人更擅长呢。” “对对，我把日本人给忘了。”唐子风点着头说。 “这些人也太可恶了。”于晓惠皱着鼻子，恨恨地说。 “你说谁可恶？”唐子风问。 于晓惠说：“山寨我们品牌的那些厂家，在背后搞名堂的日本人，还有收了钱故意给我们抹黑的记者，这些人都可恶。” “嗯嗯，的确如此。”唐子风说，“不过，晓惠，跟你说个开心的消息，那位给我们抹黑的记者，已经被你胖子叔叔安排人收拾了一顿。他收的那些黑钱，不管是欧元还是日元，肯定都无法补偿他的医药费的。” “真的？”于晓惠瞪大了眼睛，“胖子叔叔真的让人这样做了？这样做……是不是违法了？” 这俩人一口一个“胖子叔叔”，众人倒也习惯了。最早于晓惠在集团会上还不好意思这样称呼宁默，但她换了好几个称呼，都觉得别扭，最后由唐子风出面，主动使用了“胖子叔叔”这个称呼，算是解决了问题。胖子这种生物的好处，就是很容易让人产生亲和感，现在在集团办公会上，大家聊起宁默，也都是以胖子相称的。 唐子风说：“胖子这个人我了解，一向是嫉恶如仇，人家欺负到咱们头上来了，他不收拾人家才怪呢。至于说违法，卢桑亚那个地方，是允许私刑报复的。 “胖子自己并不在卢桑亚，而且也没有直接让人去收拾那个记者，只是表示了一些不满而已。然后他的那些徒子徒孙就找到那个记者，把他给收拾了。对了，胖子还给我发了一些很血腥的照片，你要不要看。” “不要！”于晓惠赶紧拒绝，随即又笑了出来，说道：“活该，谁让他招惹了胖子叔叔的。” 众人也都笑了起来。笑罢，舒欣说道：“光收拾一个记者，意思不大，也就是解解气而已。在这件事情里，我倒是觉得，最值得我们重视的，应当是那些山寨了长缨品牌的厂家。”