第736章 会员卡

    “陈局，您要是真下决心这么做，那我觉得，改革成功的可能性非常大！”宋金良先是夸奖了一句，随即又说道，“只不过，这么做的压力肯定也非常大啊！”

    陈明宇轻轻一笑，说道：“既然是改革，哪有容易的？另外，如果做这件事没有压力，那我何必让你去做呢？以今天你带着这么多人去市委上访的情况，我完全就可以免了你的职，然后找个别的人去做，不是吗？”

    宋金良讪笑了一下，故意做出一副为难的样子说道：“陈局，说句掏心窝子的话，我在电影公司当了这么多年的经理，跟大家伙都已经非常熟悉了，你要真让我开除哪个职工，我……我还真是拉不下脸啊！”

    陈明宇知道宋金良这是在讨价还价，但他才不吃这一套，说道：“老宋，我也不是非逼你这么做，刚才我已经说了，就是想跟你谈个交易，既然是谈交易，那自然就要你情我愿。你要是不同意啊，那就直说，没关系。”

    宋金良见陈明宇这么个态度，脸上立刻又换上了一副坚定的表情，说道：“陈局，不管这件事有多大的难度，但我老宋豁出去了，拼着一身剐，也要配合好您的工作，完成咱们单位的文化体制改革！”

    这个老宋翻脸的速度可真的是翻书还快啊，陈明宇简直要被逗笑了，说道：“好，老宋，你能有这个精神，可真的是咱们单位的福气啊！那这件事，我可就托付给你了？”

    “好，陈局，您就放心吧，我一定鞠躬尽瘁，死而后已！”宋金良慷慨激昂的说道。

    陈明宇被他这幅样子逗得再次哑然失笑，说道：“老宋啊，改革的主要精神我已经告诉你了，具体的做法嘛，我也简单的想出来了几条，给你说说，让你这位电影院经理把把关？”

    “呵呵，陈局您看您说的，太谦虚了！您说，我洗耳恭听！”宋金良笑得像是一个面团。

    “第一，要从根本上改善那些职工的服务质量，你要好好抓一抓培训，把顾客当成上帝来招待，一定要让顾客有宾至如归的感觉。”

    “好，这个我一定好好抓一抓！”

    “第二，把你们电影院再好好收拾收拾，装修装修，我前段时间去你们那儿看过一场电影，环境可真是不怎么样！至于服务员的服务态度，我就不说了。要是这两点不改善，那怎么整都白搭。”

    “啊？陈局，您前几天到我们那儿去看电影了？哎呀，您怎么不说一声啊！我完全不知道这事，也没有接待您，真是罪过罪过！”

    “我就是想真正看看你们电影院怎么样，所以才没有告诉你的。要是提前给了你通知，你们提前把电影院收拾的干干净净，再热情的招待我，说不定你还要清场，那我还能看出来什么东西？老宋啊，也不是我说你，电影院本来就是人们用来休闲娱乐的地方，如果环境太差的话，谁还愿意去？你们电影院不但地上到处都是瓜子皮、纸屑之类的东西，而且闻着有一股子怪味，我去了第一次都不想再去第二次了！”陈明宇周皱眉道。

    “哎呀，陈局，我知道我们电影院实在是太破旧了，我也早就想着能好好装修装修了，但是装修太花钱，我们公司实在拿不出来这笔钱啊！”宋金良连忙叫苦。

    “我也不是说让你们把电影院彻底的翻新装修，起码你要把卫生打扫干净吧？另外，我回头让局里拨给你们一笔钱，让你把必须要翻新装修的地方弄一弄，这总行了吧？”陈明宇道。

    “嘿嘿，谢谢陈局！谢谢陈局！”

    抽了两口烟，陈明宇又接着说道：“第三，降低票价。”

    “啊？降低票价？陈局，现在的经济发展这么快，别的东西都在涨价，咱们的电影票却要降价，这……不合适吧？”

    “不合适？那什么才叫合适？你抱着个高价不放，但是票却又卖不出去，这样才叫合适吗？”

    “陈局，我不是这个意思……”

    陈明宇摆摆手，道：“老宋，我知道你什么意思，但我必须要给你说一句，你横向的考虑问题没错，但是你不能犯形式主义错误，而是要学习老一辈的革命党人，要具体问题具体分析。比如你把电影票卖一块钱一张，但是一场电影总共来了十个人，和你把电影票卖五毛钱一张，但是一场电影来了五十个人，哪个合算？”

    “当然是后面这种情况合算……”

    “没错，这个很简单，谁都会算。但是，你可别忘了，后面这种情况可不仅仅是增加了营业额这么简单！由于你们的服务质量好了，环境卫生也搞好了，票价还便宜了，这五十个人肯定会对你们交口称赞，让你们获得一个好口碑！回去之后，他们可能还会把这个情况告诉给他们的亲朋好友，吸引了更多人过来看电影，这又是增加了营业额！如果这些人也对你们电影院十分称赞，帮你们做了免费宣传呢？这么扩大出去，效果会怎么样，那就可想而知了！金杯银杯，都不如老百姓们的口碑啊！老宋，对于电影院来说，现在最关键的就是增加人流量和顾客的回头率，赚不赚钱还是其次的，首先要把市场份额拿下来，明白我的意思吗？”

    宋金良脸上显出了一抹慎重而敬佩的神色，称赞道：“陈局，您这么一说，我算是真正明白您的意思！陈局，您真是厉害啊，眼光真是太长远了，真是让我有一种醍醐灌顶般的感觉啊！”

    陈明宇没兴趣听宋金良拍自己的马屁，接着说道：“第三，还是为了抢占市场份额以及增加客户的粘度，那么，在此基础上，还需要做一件事，那就是推出会员卡。”

    “会员卡？”宋金良对这个词语感到很陌生。

    宋金良对“会员卡”感到陌生并不稀奇，会员卡最早诞生于国外的娱乐行业，15世纪的时候，欧洲封建贵族不屑与平民为伍，就组织了各种类型的封闭式俱乐部，即会员制俱乐部，其持有的卡就被叫做“会员卡”，建成为VIP卡。

    后来，这种会员卡也被一些企业所采用，比如德国的麦德龙就采用会员卡制度，如果没有其会员卡，是不准进入购物的。

    随着改革开放的深入，会员卡也进入了国内，不过主要出现在首都、上海、深圳的等大城市，在他们青江这种地方还是很少见到的。虽然那寥寥几家高档的私人会所也推出了会员卡，但是一般的老百姓还是无缘见到的。

    “没错，会员卡。”陈明宇道，“老宋，你去没去过咱们市的翡翠湾山庄？”

    宋金良嘿嘿一笑，说道：“去过一回，不过是跟着别人去的。”

    陈明宇道：“那你应该见过会员卡了吧？”

    “是那种小黑卡吧？我倒是看见了一眼，没有那种卡，人家翡翠湾根本就不让进。”宋金良道，“陈局，你的意思是，咱们也推出会员卡，不办卡的人不让进？要是这么弄得话，那不就相当于是往外撵客吗？”

    陈明宇微微一笑，说道：“咱们推出的这种会员卡跟翡翠湾的那种会员卡可不一样。翡翠湾的会员卡完全就是一种身份的象征，但是咱们推出的会员卡可不是为了凸显身份的，而是为了给顾客省钱的。”

    “啊？给顾客省钱？”宋金良觉得越听越有些糊涂了。

    “没错，给顾客省钱。”陈明宇笑道，“我给你举个例子你就知道了。比如，一张电影票一块钱，但如果有顾客愿意办咱们的会员卡，他充值一百块钱，那就可以额外再送给他二十块钱，另外，他们拿着会员卡来买票，还可以再给他打八折，也就是把票以八毛钱每张的价格卖给他。你算算，这么一来，他买一张票，总共省了多少钱？”

    “额……”宋金良的数学不是太好，一时间还真是算不出来这道数学题，笼统的说道，“应该省了三四毛吧？”

    陈明宇道：“咱们国人有一个很大的劣根性，那就是爱占小便宜。如果办了会员卡之后，买一张票能比不办会员卡的人省三四毛钱，你说会不会很多人想办会员卡？叫我说，就算是他们平时不怎么看电影，他们都想办这张会员卡！为了刺激他们占小便宜的心理，咱们还可以继续推出一些优惠活动，比如在他们的生日当天，凭着会员卡和身份证可以免票一张，再比如把买个月的六号、十六号、二十六号都设定为会员日，凡是在会员日持会员卡来看电影的顾客，可以免费获得饮料、爆米花等零食。老宋，你说这种活动会不会有吸引力？如果他们办了卡，他们肯定不会让会员卡放在家里白白浪费着吧，他们本来不怎么看电影的，可能就要到电影院来了，而且还不是自己来，可能要拖家带口，邀请着亲朋好友过来！时间久了，说不定他们就真的喜欢上看电影了呢！老宋，听明白我的意思了吗？”

    宋金良脸上惊讶的表情持续了好几秒钟，才一拍大腿，心悦诚服的说道：“陈局，您真是太牛了！这么绝的法子您竟然都能想的出来！说真的，今天你在市委大院门口说那番话的时候，我还真是为您捏了一把汗，却没想到，原来您心里早已经有了详细的计划啊！哎呀，陈局，我真是太佩服您了！”

    对于这个办会员卡的办法，等进入二十一世界之后，可以说是最简单不过的营销手段了，路边大大小小的店几乎全都会推出会员卡，但是在当前这个年代，这种营销手段还是非常罕见的，所以宋金良才会如此震惊，这就是时代和眼界的局限性造成的啊！

    陈明宇轻轻一笑，说道：“这些都是我初步想出来的办法，你回去之后再好好的考虑考虑，其实能促进电影院生意的法子很多，只要你能让电影院职工的服务水平提高上来，把环境弄好，然后再解放思想，把其他行业那些促销手段都可以借鉴过来，根据电影院的情况做一个改进，都可以用进来嘛！”

    “是，陈局！今天听你这么一席话，我可真的是解放思想了！”

    “呵呵，老宋，你回去做出来一个详细的方案交上来，我拿到局班子会议上讨论一下，好吧？”

    “好，陈局，我一定尽快把这个详细方案搞出来！”

    “时间上倒是不用着急，但是你一定要保证这个方案的严谨性和可行性才行。”

    宋金良用力点头，道：“好，陈局，我记住了。”

    轻轻吸了一口气，宋金良把手伸向了他的包，说道：“陈局，我给你带了一样东西……”

    “老宋！”陈明宇打断了他的话，“东西就不用拿出来了，你的心意我也领了！”

    “不是，陈局，我没啥别的意思，就是想表达一下对您崇高的敬意……”

    “你要是能把电影院的效益尽快提高上来，那就是对我最大的敬意了！”

    这时候，突然响起了钥匙开锁的声音，唐新月推开门走了进来。

    “新月，回来了，我给你介绍一下，这是我们电影公司的宋经理。”陈明宇道。

    宋金良不好再把东西掏出来了，站起来恭敬的说道：“你好，局夫人。”

    唐新月还是第一次听到别人叫称呼她为“局夫人”，看了一眼陈明宇，莞尔一笑，说道：“你好，宋经理，快坐吧。”

    宋金良是有眼色的人，况且正事已经谈完了，而且还得到了他一个非常满意的结果，自然不会再停留，连忙说道：“时间不早了，我得回去了。”

    唐新月道：“没关系，你们谈你们的，不用管我。”

    宋金良呵呵笑道：“今天确实太晚了，改天我再来拜访陈局长和局夫人！”

    陈明宇道：“行，老宋，那你就回吧，好好休息，养好了精神再弄那个方案。”

    宋金良道：“放心吧，陈局，我一定把方案漂漂亮亮的弄好交给您！”

    送走了宋金良之后，陈明宇来到唐新月身边，伸手摸了摸她的头发，笑道：“晚上好啊，局夫人，赶紧去洗澡，今晚本局座要好好的陪陪局夫人。”